Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Στο BEFREE.gr στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό σας παρέχουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Το προϊόν πρέπει:

• να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί,
• να μην φέρει φθορές,
• να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα,
• να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Το BEFREE.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντος που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:

• το προϊόν παραδόθηκε ελαττωματικό,
• στάλθηκε λανθασμένο προϊόν με υπαιτιότητα του BEFREE.gr.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από την επιχείρησή μας.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το BEFREE.gr διατηρεί το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή να λάβει αποδεικτικό αποστολής της επιστροφής.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και όχι αργότερα από 48 ώρες από την παραλαβή.

Μετά τον σχετικό έλεγχο, το προϊόν αντικαθίσταται ή επιστρέφεται το αντίτιμο, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:

• έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη,
• έχουν χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί μετά την παράδοσή τους,
• δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση (όπου εφαρμόζεται).

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με επιστροφές ή υπαναχώρηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή στο email της επιχείρησης.

Η ομάδα του BEFREE.gr θα χαρεί να σας εξυπηρετήσει και να βρει την καλύτερη δυνατή λύση.